RIM是全球領先的無線設備制造商，這家加拿大公司的成功產品一直是黑莓。然而，該業務正面臨一些戰略性的挑戰。相對于競爭對手蘋果和Google來說，RIM的股票表現落后。

　　挑戰

　　在智能手機市場，一系列的戰略轉移正在對RIM構成威脅。

　　首先，蘋果通過推出iPhone，已經從本質上改變了產業。設備已建立統治地位，尤其是在消費領域更如此，現在它正進軍企業市場，這本是RIM的傳統優勢市場。更甚者，蘋果通過iPad已經進入到平板電腦市場。

　　其次，Google Android異軍突起，迅速增長，正在蠶食黑莓的市場份額。

　　這兩大挑戰給RIM帶來了雙重打擊，由于競爭的加劇，無論是銷量還是利潤都遭到侵蝕。

　　RIM如何應對

　　在看待RIM的業務運營上，盡管一些分析師說面臨戲劇性轉變，另外一些更是擔心在與iPhone和Android平臺競爭時，RIM會希釋自己的核心競爭力。

　　相應的，RIM采取多元戰略應對。

　　首先，在企業市場RIM擁有優勢，這歸功于一系列新的黑莓手機，新機器已經升級到觸摸屏，與競爭對手的產品相類似。它還推銷自己的數據安全，提供高度加密的通信服務。

　　第二，RIM正大步搶進應用程序商店領地，盡管落后于蘋果和Google，但它還是擁有1.5萬個應用程序，這使得自己有了一席之地。

　　最后，RIM準備在明年推出Playbook平板電腦，進入到平板市場。

　　關鍵教訓

　　首先，對于擁有轟動性產品的任何企業來說，認為自己“無敵”都是危險的。黑莓曾經是金礦，它通過無線技術在企業市場占有主導權。然而iPhone和Android的成功表明，這還不足以贏得長遠勝利。

　　其次，企業一定不能固步自封，尤其是當其它公司也可以復制自己的成功時。在技術產業更是如此，該領域企業參量變化迅速，破壞者能不斷挑戰已有的領先者。

　　RIM應該學著不僅讓自己的產品有效，強大，還必須有吸引力。從長遠來看，RIM試圖依靠一種假設——企業會要求員工用黑莓平臺，這種假設現在被時間淡化了。

　　第三，企業必須考慮所有的潛在競爭者。不論是RIM還是蘋果，都太過于緊盯對方，結果讓Android平臺乘虛而入。

　　RIM將不得不兩手接招，一面是蘋果模式，一面是開源、有彈性、低成本的Android。

　　懲罰

　　RIM的多元戰略可能會防止市場份額進一步下滑、鞏固現有地位。

　　最近幾年，等待黑莓的用戶受到了iPhone的蠱惑。現在，所有的黑莓機都擁有和競爭產品一樣的多媒體功能，而且更安全。

　　RIM最近的市場策略顯示，它開始關注多媒體和社交功能，這也暗示RIM重視消費市場的擴張。

　　最終，RIM做了一個重要的決定：進入平板市場。在銷量上，盡管Playbook難以超過iPad，但它可能成為iPad強有力的挑戰者，因為它瞄準了RIM核心業務用戶。