行業應用特征

- 企業應用部署范圍大覆蓋全國;

- 人員分級分層權限管理復雜;

- 行業服務標準對系統的安全性要求高;

- 要求對系統的運營數據的歷史匯總和趨勢分析;

- 要求對系統進行7*24的全程監控，故障出現時可以立刻定位到故障環節，減少宕機時間，快速恢復系統;

- 要求對各個部門的服務水平進行評估和管理，進一步提高企業的管理水平。

方案功能

網絡拓撲管理

可以動態地展現全局的網絡拓撲圖，反應整體網絡的現狀。

主機管理

對主機系統、CPU、內存、硬盤、進程、用戶數等系統信息進行全面監控，管理和分析這些系統的可用性和性能等關鍵指標。

應用管理

對應用服務器、Web服務器、數據庫等應用進行全面監控，管理和分析這些應用的可用性和性能等關鍵指標，讓管理者實時了解企業IT應用服務現狀，保證應用正常進行。

報表管理

可以對企業關心的資源訂閱報表，對該資源的歷史數據進行匯總分析生成年報、月報、周報、日報，也可以對未來一段時間的趨勢進行分析，展現方式有餅圖、柱圖、折線圖、點圖等多種風格。

服務水平管理

摩卡業務服務管理(Mocha BSM)將根據服務級別協議(SLA)，實現對各服務保障和交付流程的全程跟蹤，通過具體的數字來量化地評價服務響應速度、故障修復時間等IT服務水平。

事件管理

當被監控的主機、網絡、應用等發生超過預定義的閾值的時候就會產生相應的事件，根據不同級別的事件會以不同方式的報警方式通知管理員。報警方式有語音、短信、郵件、桌面客戶端等報警方式，可以滿足不同級別的事件報警。當事件超過一定的時間未恢復，會自動升級到相應的上級管理員或者B角色，保證不會因為A角色管理員的疏忽而造成更大的影響。

方案亮點

分布式架構

系統采用分布式的架構以滿足管理全國范圍甚至更大范圍內資源。

可視化監控

對企業的系統資源進行實時性能監控，圖形化地展示監控數據，并提供可視化動態展現功能，滿足持續性的IT運營管理需求，幫助企業降低維護成本、提高工作效率。

AgentLess

非代理監測方式，在被監測對象上無需安裝任何代理軟件，通過一臺監測主機可同時監測各種操作系統下的服務器、網絡設備及其關鍵的網絡應用。

無人值守監控

監控系統采用無人值守的方式，后臺7*24小時的全天候對被監控節點進行監控。在監測到故障或者故障隱患時，會通過靈活多樣的報警方式(語音電話、手機短信、電子郵件等方式)，將警報發送到相關責任人，實現運行維護責任的明確分工、自動分配。