隨著數(shù)據(jù)應用業(yè)務越來越復雜，用戶感知也越來越難以通過網(wǎng)絡(luò)KPI來進行優(yōu)化。在這種背景下，基于用戶端到端業(yè)務使用感知的“端到端性能優(yōu)化”成為大勢所趨。
中興通訊關(guān)注行業(yè)發(fā)展方向，緊貼客戶需求，結(jié)合自身移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應商的技術(shù)優(yōu)勢，以端到端性能整體提升為目標，適時推出端到端性能優(yōu)化，主要內(nèi)容如圖所示。
端到端性能優(yōu)化主要內(nèi)容
其中端到端性能評估體系是整個端到端性能優(yōu)化的基礎(chǔ)，紅圈所示部分為端到端性能優(yōu)化的核心內(nèi)容，是提高業(yè)務質(zhì)量和用戶感知的主要途徑；藍圈所示的服務內(nèi)容則是對運營商精細化運營的有力支撐，是端到端性能優(yōu)化的重要內(nèi)容。
端到端性能優(yōu)化切入點：業(yè)務性能分析
端性能優(yōu)化涉及面非常廣泛，涉及設(shè)備鏈全程和所有的協(xié)議層面，除了應用層的端到端業(yè)務性能會對用戶感知產(chǎn)生直接影響外，應用層以下所有協(xié)議層的問題均會對用戶感知造成間接影響。
那么，端到端性能優(yōu)化到底該從何處入手呢？
中興通訊認為從業(yè)務層面進行分析是端到端性能優(yōu)化的切入點。從業(yè)務層面進行切入，能夠使用戶、業(yè)務、網(wǎng)絡(luò)三個網(wǎng)絡(luò)運營的要素形成聯(lián)動。在業(yè)務層面進行業(yè)務流程完整性和多接口的協(xié)同分析能夠發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問題，通過網(wǎng)絡(luò)底層接口的優(yōu)化，進而提升應用業(yè)務質(zhì)量，提高用戶感知。另外，通過業(yè)務質(zhì)量的定義與測量，還便于建立系統(tǒng)的端到端性能評估體系。通過在業(yè)務層面統(tǒng)計相關(guān)用戶終端和用戶使用應用業(yè)務的相關(guān)情況來統(tǒng)計分析用戶行為和終端分析，此外，還可以進行業(yè)務流量的分析，為運營商的精細化運營提供有力的支撐。
業(yè)務性能分析主要包括業(yè)務質(zhì)量測量(包括業(yè)務成功率、業(yè)務時延、業(yè)務應用速率等)、錯誤事件和流程完整性分析、多接口關(guān)聯(lián)分析等幾個方面。
【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】（中興通訊 馬志斌）隨著數(shù)據(jù)應用業(yè)務越來越復雜，用戶感知也越來越難以通過網(wǎng)絡(luò)KPI來進行優(yōu)化。在這種背景下，基于用戶端到端業(yè)務使用感知的“端到端性能優(yōu)化”成為大勢所趨。
中興通訊關(guān)注行業(yè)發(fā)展方向，緊貼客戶需求，結(jié)合自身移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應商的技術(shù)優(yōu)勢，以端到端性能整體提升為目標，適時推出端到端性能優(yōu)化，主要內(nèi)容如圖所示。
端到端性能優(yōu)化主要內(nèi)容
其中端到端性能評估體系是整個端到端性能優(yōu)化的基礎(chǔ)，紅圈所示部分為端到端性能優(yōu)化的核心內(nèi)容，是提高業(yè)務質(zhì)量和用戶感知的主要途徑；藍圈所示的服務內(nèi)容則是對運營商精細化運營的有力支撐，是端到端性能優(yōu)化的重要內(nèi)容。
端到端性能優(yōu)化切入點：業(yè)務性能分析
端性能優(yōu)化涉及面非常廣泛，涉及設(shè)備鏈全程和所有的協(xié)議層面，除了應用層的端到端業(yè)務性能會對用戶感知產(chǎn)生直接影響外，應用層以下所有協(xié)議層的問題均會對用戶感知造成間接影響。
那么，端到端性能優(yōu)化到底該從何處入手呢？
中興通訊認為從業(yè)務層面進行分析是端到端性能優(yōu)化的切入點。從業(yè)務層面進行切入，能夠使用戶、業(yè)務、網(wǎng)絡(luò)三個網(wǎng)絡(luò)運營的要素形成聯(lián)動。在業(yè)務層面進行業(yè)務流程完整性和多接口的協(xié)同分析能夠發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問題，通過網(wǎng)絡(luò)底層接口的優(yōu)化，進而提升應用業(yè)務質(zhì)量，提高用戶感知。另外，通過業(yè)務質(zhì)量的定義與測量，還便于建立系統(tǒng)的端到端性能評估體系。通過在業(yè)務層面統(tǒng)計相關(guān)用戶終端和用戶使用應用業(yè)務的相關(guān)情況來統(tǒng)計分析用戶行為和終端分析，此外，還可以進行業(yè)務流量的分析，為運營商的精細化運營提供有力的支撐。
業(yè)務性能分析主要包括業(yè)務質(zhì)量測量(包括業(yè)務成功率、業(yè)務時延、業(yè)務應用速率等)、錯誤事件和流程完整性分析、多接口關(guān)聯(lián)分析等幾個方面。
精細化運營的有力支撐：用戶行為分析
用戶行為分析是進行精細化運營的關(guān)鍵要素，是網(wǎng)絡(luò)運營效益提升的前提，深受運營商的關(guān)注。通過對海量信令數(shù)據(jù)或日志文件的深度價值挖掘，提煉出有效的支撐信息，建立成一個完整的用戶行為信息數(shù)據(jù)庫，依托這個數(shù)據(jù)庫，可以隨時抽取不同定義的用戶群體，對其進行專項分析。
中興通訊關(guān)注的用戶行為分析主要包括以下三個方面：
*特殊用戶分析
特殊用戶主要包括活躍用戶、核心節(jié)點用戶、沉默用戶、潛在離網(wǎng)用戶、非法用戶、一機多卡用戶等。通過對用戶群體的劃分，利用網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化分析手段，進行精確定位，為運營商有目地進行客戶關(guān)懷，提高客戶忠誠度，發(fā)掘潛在用戶并提高用戶保有量方面具有非常重要的意義。
*用戶分布和業(yè)務流量分析
用戶分布和流量分析，是根據(jù)用戶分布和業(yè)務流量的時域特性和地域特性兩個方面進行的分析。在話務閑時，用戶感知良好，但網(wǎng)絡(luò)資源利用率低；在話務忙時，網(wǎng)絡(luò)負荷高，用戶感知較差。運營商可以通過調(diào)整資費策略，影響用戶的業(yè)務使用行為，提高原來話務閑時的話務量，降低原來話務忙時的話務量，從而提高用戶使用業(yè)務的感知。為運營商網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置提供支撐，幫助運營商在低成本運營的戰(zhàn)略背景下，改變粗放式的資源配置方法，提高資源利用率。