在消費升級的浪潮中，基于電子產品與日常生活的深度融合、應用場景的日益多元，諸多新興產品的市場周期縮短，消費者接受嘗鮮的意愿加強，無論是從傳統電子產品到創新性電子科技產品行業，都有一個明顯的趨勢：用戶不再滿足于單純的電子產品，定制化成為新的需求，這或將構成驅動電子行業高增長的核心動力。
無論從規格技術上還是外觀設計上，用戶開始希望不再受制于“被定義”的產品選擇區間內，而是期待能夠出現擁有更多選擇權的產品，即散體用戶的訴求集成為用戶真正需求的產品。X－STATION開放式科技產品定義社區（以下簡稱“X電站”）的運營模式正是這樣一個通過開放式討論的社區平臺，社區內的所有產品由每一位用戶來全新定義，開創了一種有效、自由、新穎的產品模式。
當然，X電站為了讓用戶在社區中感受到良好的氛圍，“我們主要負責提供產品的功能建議以及將中國生產OEM的上游資源整合，其他通過聽取用戶的心聲來結合超高性能的硬件、無法比擬的價格和深思熟慮的設計，最終與用戶一同去創造一個真正屬于他們自己的偉大產品?！?/p>
而我們在第一時間采訪到了這位90后項目創立人，朱絲縈女士（英文名：Fiona），她是負責領導X電站的全項目戰略發展與運營規劃的掌舵人，我們將一探究竟，從產品、市場、用戶、精細化運營等幾大板塊，拆解X電站的理念與“技能”。
群體的塑造：認同感是社區的護城河
——創立至今，不忘初心
早在創立X電站之前，她表示已經在電子行業沉淀多年，之所以會萌生創立X電站的想法，一方面是出于對電子產品的熱愛，而以往的行業經歷也讓她意識到定制化產品的趨勢越來越明顯，大多數用戶對產品是有特定需求的；另一方面，我們知道的海外與國內電子市場是有差異的，目前“用戶定義社區”概念在海外相對來說比較成熟，然而國內市場方面她則認為目前還沒有完全成型的用戶定義產品，國內電子市場大多數是需要實體鏈條做支撐，“散戶們”難以集中，成為了一群有訴求但是沒有聆聽者的孤獨群體。于是，她希望通過搭建一個開放式的平臺改變目前國內由品牌方定義電子產品的現狀，讓用戶選擇真正自己想要的產品。朱總娓娓道出她的創業初衷：做有態度的創造者，一切只為了制造出使用戶認同的產品。
經過深思熟慮后，她便將一群志同道合的小伙伴組建起來，誰都不會想到，這樣一個團隊竟然大多數來自90后甚至零零后的成員，他們是一群狂愛電子產品的年輕死忠粉，經常會提出一些非常新穎的想法，而這恰恰符合她想要構建的純用戶社區的定義，傾聽不同用戶群體能夠提供的不同價值，能讓每一位用戶的想法都能得到充分表達和足夠重視，不忘初心的年輕團隊顯然已經找到了一條屬于他們的路。
你所想的，一定是用戶想要的嗎？
——定義問題，就是透過用戶反饋，了解用戶需求的本質！
事實上，筆者也查看了社區內的眾多發言，發現青年群體是基于共同興趣和價值來表達自我的。“X電站社區是公開的，他們任何言論都能夠產生價值并且能在社區里快速找到同伴，我們很尊重并接納他們提出的每一個問題?！?/p>
就在近期，X電站對外發布了社區誕生的消息，不僅如此7月15日小程序也已經順利正式上線，這在眾多電子發燒友中引起了一定的反響，而他們舉辦的線上千人產品規格定義研討會也大獲成功。整個研討會長達2．9個小時，與用戶們進行了深度的交流，同時線上邀請技術大咖全程解疑答惑，從技術、產品設計、性能等方面解決用戶各類問題并進行實時反饋。而據了解，通過本次研討會，目前已將下一款即將發布的新品基礎規格敲定，而這款產品之所以被稱作第一款真正由消費者定義產品方向的筆記本，也是因為它不是單純靠廠家來做出決定，而是基于用戶們的共同探討。
筆者有幸在現場體驗到了這款由用戶真正定義的AMD Ryzen 360°筆記本電腦工程版本，整體上手感覺：外觀為超輕薄機身設計，風格簡潔時尚，能夠360°自由翻轉，采用1920X1080 IPS高清顯示屏畫質方面表現逼真絢麗，并帶有指紋模塊功能，揚聲器特設4個超立體聲效，開機運行速度流暢，無卡頓，具備微軟modern device特點，從現場體驗感受下來說還是很實用的，能夠滿足便攜式輕辦公人群的特定需求。朱絲縈表示目前還只是工程機階段，研發人員還在針對上次研討會上用戶們提出的問題進行反復測試。
用戶想要的到底是一款什么樣的產品？此刻，終于有人想起提出這個問題。
最大差異化：
——圍繞研發及用戶調研兩大核心，挖掘用戶需求的滿足與制造
——性價比！且完整的售后服務
此外，朱絲縈還為筆者講解道以往產業化的生產流程：整個供應鏈由芯片廠提供功能開始，方案商提供架構設計，組裝廠將整個產品生產，最后零售，而用戶會被作為品牌方進行市場宣傳。X電站則反其道而行之，取之想法于用戶，造之產品予用戶，初期階段便會將用戶的訴求與產品功能結合，再整合供應鏈到方案商，從而制造出真正屬于用戶自己的產品。
在傳統電子產品市場趨于飽和，細分領域的個性化和差異化市場越來越明顯的背景下，她認為從早期用戶中獲得數據，然后迭代產品，讓產品真正獲得用戶的喜愛和支持，才有可能突出重圍。“X電站不希望用戶成為廣告牌，與其他廠商相對比，我們更希望有口皆碑，這就是我們之間本質上最大的差異與優勢。因為我們有知識共享體系，相信我們的創新程度會更快，也更貼合用戶需求?！八忉尩溃骸氨娝苤?，A線產品經過歲月的考核，目前代表的是一個大方向，相比之下，X電站更像是有組織有知識共享體系的團體，例如X電站能夠讓每一位用戶在產品上定制屬于自己的logo，即定義自主品牌，這一方面不僅能夠滿足用戶的特定所需“拒絕再做廣告牌”，另一方面也讓用戶產生了參與感，參與感是社區文化的基石，而增加參與感便會使用戶更加主動的參與社區建設。我們可以理解為這是由產業化到定制化的一個變革。
當然，這樣一個完整鏈條的背后自然需要強大的供應鏈及研發團隊的支撐。據透露，X電站在上半年布局的重點就在研發檢驗與市場調研上，數百人的工程師團隊在研發上花費大量的時間及財力進行檢測核驗，不僅如此，研發團隊還需要通過反復整合用戶訴求、調整產品設計，進行研發品測。市場部門則通過市場調研提煉用戶需求，而專業的售后團隊全天候待命，售后服務、品控體系、采購的質量管控均保證訓練有素。
除此之外，X電站產品的性價比也讓人不容小覷！“強大供應鏈整合的優勢使得我們能夠刪繁就簡，這也正是我們為什么定價僅為海外A線產品價格三分之一的原因。當然，產品本身做到超高性價比并不代表我們會選擇降低產品品質。將原型產品用可實現的方式開發出來，通過不斷的用戶數據反饋分析有價值的信息，保留用戶真正所需，砍掉無用而繁雜的功能，才能實現在最短時間內進行產品迭代，從而獲得更好的時間與機遇。此外，我們除了入門級版本以外，還有中階、高階等多個版本產品，其他產品線也將陸續出現，同時X電站后續還將不斷引入各類科技前沿電子產品與社區內的用戶們分享。“
如何真正獲得“孤獨群體”認同，
——用戶體驗變更，注重情感體驗
——團隊舉辦研討會，用戶研討、社區分享
——研發團隊實時查看用戶需求及反饋，快速評估并測試
——第一時間結合研發周期及成本告知客戶
——由用戶做決定存取舍
X電站的初衷：一個真正開放式用戶定義產品社區。
無論是針對電子發燒友還是小白用戶群體，朱絲縈表示他們會身處用戶的場景進行畫像，通過多緯度來分析人群，因此當出現用戶之間產生分歧的時候，她也毫不避諱的表示會有自己的一套解決方案，首先會進行調研去了解用戶使用場景的整個大背景，當分別代表兩類使用場景的用戶提出需求時，需求同時存在那么X電站就會滿足不同兩類群體的體驗需求。反之，當用戶需求無法代表某類群體需求時，X電站則會首先與他溝通而后提供特殊建議。
搶占用戶市場，將用戶體驗做到最極致
——打通市場脈絡，每一步都想走的扎實
“當然，每個新的品牌誕生，初期進入市場還是比較艱難的，但是我們覺得自己走的還是比較扎實的，X電站與用戶的粘度很大，還曾經有不少社區用戶特意上門拜訪，可以說我們就是一群陌生的“孤獨者”一起決定去完成一款產品?！?/p>
為了快速搶占市場，X電站目前除了產品、社區以及7月15日剛剛上線的小程序以外，近期還將發布國內第一款真正由消費者決定產品方向的筆記本，同步還將繼續增加研發力度，改進產品設計，豐富產品形態，并于今年內發布兩款自主研發的產品。
而今年下半年的近千萬營業額也是朱絲縈所期待的目標，她表示目前整個戰略布局進展的比較順利，下半年計劃則會圍繞市場布局來展開，定期舉辦產品研討會、發布自主研發新品、新品發布會及用戶專訪，不僅如此，還將舉辦全國性的大型賽事活動等等，通過一系列市場動作進行精準用戶畫像及用戶行為分析，刺激用戶表達。
最后，對于設想未來期待中X電站最后會變成什么樣，朱絲縈不假思索的回應：“用戶體驗真正變更，而X電站能始終不忘初心”
筆者相信這樣一家以用戶需求為核心，對產品追求擁有極高專注和極致的精神，懷揣這種匠人精神的公司一定會有所成就，相信這群富有創造力的團隊未來也將會一路披荊斬棘為我們帶來驚喜。