我們正在進入醫療衛生的新時代。健康問題對我們每個人來說，無論是作為個人和整個社會都很重要。它是經濟、政治、社會和環境繁榮的核心。另一方面，醫療保健也是世界上最大的行業之一。現代衛生系統可以治療比以往更多的疾病，新技術正在為舊療法帶來創新。但是，重要的質量、訪問和成本問題仍然存在，我們的衛生系統正變得越來越不可持續。
PwC分析了新醫療衛生生態系統內部和整個過程中人工智能（AI）和機器人技術的使用情況。作為政策制定者、付款人、提供者、教育者和公眾，兩個明顯的問題需要考慮：
AI ／機器人醫生的作用是什么？
人類醫生的作用是什么？
這兩個問題的答案從根本上影響著整個醫療保健領域的臨床醫生和護理人員。答案將最終決定我們如何在全球范圍內開發醫療保健系統時部署人工智能和機器人。
五大趨勢意味著AI和機器人將定義新的醫療衛生：
1、全球所有國家都面臨著價值挑戰，尤其是在長期、慢性疾病、人口老齡化和資源有限等提高了醫療成本。
2、經過十年的發展，我們現在可以獲得的健康數據量激增。
3、醫療保健領域的信息技術發展迅速從產品轉向服務解決方案。
4、技術的影響已經超過了醫療保健的發展。
5、現在，公眾越來越愿意積極地參與自己的健康和醫療過程。
PwC委托YouGov的調查顯示：
人們越來越愿意與AI和機器人互動，如果這意味著能夠獲得更好的醫療；
診斷和治療的速度和準確性是人們接受AI和機器人至關重要的因素；
對科技的信任是在醫療中廣泛使用AI的關鍵點，但是“人類的接觸”仍然是醫療體驗重要部分。
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