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在“互联网+新业态下”,中国汽车后市场最缺的是什么?

2018-09-11
關鍵詞: 互联网 汽车 新业态

  在“互聯網+新業態下”,中國后汽車市場將迎來新的繁榮,同時汽車后市場將面臨洗牌,一些分散的、不規范的、服務意識不強的門店將遭到沖擊,汽車后市場產業將向集中化、品牌化、寡頭化發展。

  然而高投資額和高運營費用適合于增量經濟時代,在存量經濟時代優勢不再;另一方面,配件廠—經銷商—修理廠/洗美店-客戶,基本上這是獨立于前者的一個體系,依靠數量眾多、服務靈活和性價比優勢獲取了許多過保用戶。缺點是低門檻導致野蠻生長、惡性競爭,長期形成的低價低質形象難以改善。

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  后市場服務業生態互相脫節,沒有形成立體生態鏈。“狼吃羊,羊吃草,草曬太陽,”這就是一條生態鏈。但在目前的汽車后市場中,洗美店想上維保業務來增收,維修廠想上洗美業務來引流,4S店更是力圖打造一條龍服務,所有人都在單打獨斗,各自為戰,最后反而弱化了強項和優勢,凸顯了短板和劣勢,浪費了許多資源,更重要的是損害了用戶體驗,影響了門店口碑。

  供應鏈

  汽車零部件領域是汽車后市場的核心,也是“痛點”最多的領域。表現是零整比高、死庫存、流轉效率低、信息不對稱等等,雖然已經有很多互聯網創業公司進入這個領域,比如建立一個平臺(商城)解決信息不對稱的痛點。信息不對稱是汽車后市場一個表象,本質上是“知識不對稱”。

  如何去建立供應鏈體系,如何審查供應商、OEM零部件的售后市場怎么去規劃、汽車做為最復雜的商品,涵蓋汽車制動、轉向、傳動、控制、發動機、電子電器等多個系統,供應商分部在各個行業,如何以市場需求為導向去跨行業的整合解決方案?

  哪一項不需要專業知識?因此供應鏈管理服務對專業度、行業資源、從業經驗都有很高的要求,這些都是無形的門檻,簡單的業務背后是不簡單的體系,甚至需要有研發能力,比如去逆向設計研發能力就很重要。

  因此,我國汽車后市場最缺的就是能把供應鏈管理做到位的企業!

  那么,如何做供應鏈管理呢?互聯網平臺無疑是一個很好的把手,首先無論是廠家、經銷商、線下終端店面、車主,每一個環節都可以通過互聯網平臺的各種模式來進行有效的鏈接,通過互聯網實現企業的信息化管理,從而打通汽車配件生產商、流通商、服務商和車主的上下游聯接,圍繞數據互聯、經營管理、移動電商,幫助企業建立線上的溝通平臺、管理平臺和營銷平臺,從而提高企業內部交易和管理效率,降低內部交易和管理的成本。

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  通過信息化打通供應鏈上下游的信息孤島,從而大幅提高供應鏈上下游交易的效率和降低交易的成本,減少流通環節的產品損耗,和利益分配不均等問題,進而通過對供應鏈的有效管理實現利益鏈再分配,滿足各方利潤實現整個行業的有序發展。


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