8月8日，在第八屆中國管理·全球論壇舉辦期間，金蝶醫(yī)療發(fā)起了一場以“構(gòu)建以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)新模式”為主體的醫(yī)療行業(yè)論壇。
本次論壇分別從行業(yè)視野、創(chuàng)新實踐等角度與現(xiàn)場觀眾共同探討“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”模式的發(fā)展情況以及有效落地與推廣情況。除此之外，會議還進(jìn)行了“2018‘互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康’便民惠民優(yōu)秀應(yīng)用獎”頒獎典禮和“醫(yī)院信息互聯(lián)HIC百強授牌”兩大環(huán)節(jié)。
騰訊公司副總裁陳廣域、騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療副總經(jīng)理周旋、浙江省眼科醫(yī)院之江院區(qū)院長王勤美、上海交通大學(xué)附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心主任陸兆輝、深圳市龍華新區(qū)人民醫(yī)院信息科主任金洪長、香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心主任莊一強、北京中泰仁和基金管理有限公司總經(jīng)理韓森、金蝶醫(yī)療總經(jīng)理尹治國等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席了本次論壇。
構(gòu)建以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療
2018年4月，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》的出臺算是真正給了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一個“名分”。政策在先行，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)并未形成主流。據(jù)金蝶醫(yī)療總經(jīng)理尹治國表示，經(jīng)過多年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺在線問診規(guī)模僅為線下門急診人次數(shù)的3．1％。
從線上線下的角度來講，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可分為兩種：一種是以醫(yī)院為主的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，另一種是平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是以醫(yī)生個人為主體，利用碎片化時間在線上進(jìn)行問診的一種醫(yī)療行為。它在診斷依據(jù)上存在患者信息片面，診療信息不足等問題，同時它沒有實體醫(yī)院可進(jìn)行延續(xù)治療。而以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療則是以醫(yī)院為主體，為患者提供完整治療閉環(huán)的一種醫(yī)療模式，能為患者提供更加安全可靠、簡單便捷且可持續(xù)性的就醫(yī)保障和就醫(yī)體驗。金蝶醫(yī)療的核心業(yè)務(wù)定位就是構(gòu)建以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。
以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容經(jīng)歷了幾個發(fā)展階段：首先是1．0階段，主要對就醫(yī)流程進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，包括智能導(dǎo)診、診療支付、預(yù)約掛號、院內(nèi)導(dǎo)航等；其次是2．0階段，主要對問診服務(wù)進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)化，包括在線咨詢、電子處方、慢病管理等等，這是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心業(yè)務(wù)；最后是3．0發(fā)展階段，是構(gòu)建以中心醫(yī)院為主體的醫(yī)聯(lián)體互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。金蝶醫(yī)療運營中心在3．0發(fā)展階段中除開提供IT信息化技術(shù)支持，還將協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的業(yè)務(wù)流程、運營體系流程。
金蝶醫(yī)療目前這一業(yè)務(wù)模式的發(fā)展情況，據(jù)尹治國透露，截至2018年6月，金蝶醫(yī)療已和超過500家醫(yī)院共建移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，用戶數(shù)超過2600萬，交易次數(shù)超過6000萬，交易金額超70億元。
實踐落地，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)
在香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心主任莊一強看來，信息化建設(shè)是醫(yī)改浪潮下醫(yī)院實現(xiàn)彎道超車的機會，醫(yī)院要擁抱互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療，將云計算、健康大數(shù)據(jù)、臨床決策和人工智能等信息技術(shù)融入醫(yī)院的日常管理中，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量與安全的閉環(huán)管理、醫(yī)院財務(wù)與運營的閉環(huán)管理，最終達(dá)成院內(nèi)互聯(lián)、院際互聯(lián)、第三方互聯(lián)和大眾互聯(lián)。
會上，浙江省眼科醫(yī)院之江院區(qū)院長王勤美、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心主任陸兆輝、深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院主任金洪長作為貫徹互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的實踐創(chuàng)新者發(fā)表了演講。
金洪長表示，深圳是一個移民城市，異地就醫(yī)人員新農(nóng)合報銷的時間成本與交通成本非常高。為了方便異地患者，深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院攜手金蝶醫(yī)療與騰訊打造了全國首個微信新農(nóng)合支付業(yè)務(wù)，異地患者從原來需要跨越上千公里耗時1到3個月甚至更久的報銷路，到現(xiàn)在只需在微信操作1分鐘就搞定，幫助異地患者省錢又省心，極大地改善了患者的就醫(yī)體驗。
2016年，浙江省眼科醫(yī)院之江院區(qū)同金蝶醫(yī)療進(jìn)行合作，通過金蝶醫(yī)療上線移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺，全流程打通從門診到住院的移動服務(wù)，將醫(yī)院自身服務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)＋”的延伸。今年的4月，醫(yī)院再次同金蝶合作，正式啟動浙江省眼科醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之江院區(qū)運營中心，在原有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，與線下面診互通，讓患者體驗到線上線下融合的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步驗證了金蝶醫(yī)療“以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)新模式”。
2017年，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心和金蝶醫(yī)療合作，上線了移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺。醫(yī)院突破了醫(yī)療資源分布在時間和空間方面的諸多限制，改善了患者的就醫(yī)流程，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率。