我們來看一下這個令人感到恐怖的進度表:
2012年,滴滴和快的分別在北京和杭州起步;
2013年,騰訊和阿里相繼投資滴滴和快的;
2014年,滴滴和快的分別推出專車,并啟動補貼大戰,顛覆出行正式開始,兩家大戰的同時,UBER悄然進入中國;
2015年,在燒了百億后,滴滴和快的合并,推出了一系列的出行服務,如滴滴拼車、滴滴巴士、滴滴順風車、滴滴代駕等,就差滴滴打船了;
2015年,滴滴平臺共完成14.3億個訂單,成為全球僅次于淘寶的第二大在線交易平臺;
2016年,滴滴平臺日訂單達1500萬, 與UBER中國合并。
華麗數據的背后 我們看到什么?
每一個顛覆的背后,都面臨著無數的困難和壓力。滴滴UBER用4年時間徹底改變中國的出行格局,觸碰了太多的利益。
1、打破了傳統出租車行業的利益鏈條
就在《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》前的幾個月,重慶等城市都還在發生出租車司機和滴滴司機的大沖突,不管是個人、企業還是機構,沒有誰會主動出讓利益,要么雙贏,要么大贏。
在前幾年甚至是去年,可能沒多少人會相信,國家會這么快開放網約車合法,因為這在全世界的大國中都還沒有先例。因為一想到傳統的出租車利益群體,就會覺得很頭痛。滴滴的故事告訴我們,利益并不是不能打破的,關鍵在于,你代表的利益份量,當你成為全球第二大交易平臺時,傳統的出租車利益就變成了小利益群體了。
歸根結底,還是你的力量。
2、中國政府的開明和效率
我估計連最為大膽的UBER老板卡拉尼克(TravisKalanick)都沒有想到,中國是最先打開網約車大門的大國,而不是美國,因為網約車始于美國,估值高達650億美元,是近幾年來最為出色的全球創新公司。
即使如此,UBER也還在美國和全球經常吃官司,弄得卡拉尼克像是個圣斗士,但中國的一切讓卡拉尼克大跌眼鏡,首先,他們沒有成為中國的老大,這是UBER在全球戰場投入最大卻失利的地方,同時中國還成為了最為開放、最大的市場。
我相信中國政府在開放網約車時,經過了大量的爭議和討論,即使是在互聯網+的大國策之下,以如此的速度來肯定一個新的行業,也絕對算是一個全球性的壯舉。
過去我們經常說在互聯網時代尤其是移動互聯網時代,中國已經與世界平行甚至領先,而從中國網約車的進展來看,中國政府在面對新事物,新科技的政策敏感層度,效率方面,同樣也處于領先的位置。
3、互聯網+醫療的機會是什么?
動脈網在2014年起步時,面對互聯網醫療的浪潮,接觸過行業中許多憂心忡忡的人,關鍵問題有幾個,一是政策,二是習慣,三是傳統的利益鏈條如何打破。大家看看,這是不是和出行很像,也和多年前的電商很像。
那么事實是什么呢?
第一、從政策層面來看,中國政府實際執行的一直是開放、開明的政策,鼓勵創新,從多點執業、分級診療、基層醫療、醫保對接、鼓勵商保等各個方面,都在為醫療創新開路。過去大家擔憂的互聯網醫療企業會遭遇的政策問題,也在一步一步消解。
第二、用戶的習慣在產生巨大的變化。2014年時,春雨們進入醫院做地推時,首先要講的還不是產品,先要講APP是什么,可以解決什么問題,現在醫生對互聯網醫療產品的認知大大加強,而且很會挑三撿四。在用戶端,從掛號到咨詢,都已經擁有了大量的基礎用戶。
第三、傳統的利益鏈接,其實核心是三甲醫院。一年前,動脈網在采訪一些院長時,還有很多院長對互聯網醫療很不以為然,一年后,很多醫院院長在積極地參加各種互聯網醫療大會。醫院院長主要面臨兩個壓力,一是政策層面一直在給三甲醫院捆綁,二是客戶流失的壓力。所以說,在醫療里面,打破傳統利益鏈條的不僅是創業者們,還有政策這一端,可以說是里應外合。
那么,醫療為什么沒有像出行這樣快顛覆行業?
我們首先要確認一點的是,只要是痛點,就一定會被解決。這一點出行和醫療是一樣的,不同的是,解決痛點的途徑和難度。
醫療沒有這么快,就是因為醫療的難度要大很多,需要解決的問題要多很多。
所以我們需要先得出一些關鍵的結論:
1、所謂的互聯網醫療下滑,是一個偽命題,這個行業不會下滑,只是在提升解決問題的能力,譬如說在解決用戶看病難,醫生收入低,醫院獲客難等具體問題上,現有的互聯網醫療手段還不夠豐富,做得不夠徹底,但這個方向一定會突破。譬如說早年的電商,在解決了支付這個核心難題后,才迎來了電商的飛躍式的發展。醫療也同樣有這樣的問題,有需要突破的關鍵點。
2、既有利益沒有打破,是因為新的利益還不夠大。
現階段包括春雨醫生、好大夫、微醫等在內,做出了很多成績,但是還沒有到一個臨界點。所謂的臨界點,就是用戶量還不夠大,被使用的頻次還不夠高,還沒有足夠進入到人們的日常生活當中。
要打破舊有利益,你的利益就得比舊利益更大。譬如說醫生醫院的收入是50萬,你要給他創造100萬,還讓他更有名,更安全,醫生沒有不出來的理由。而要滿足這樣的需求,你需要保證的就是足夠多而優質的病源,良好的就醫環境和安全保障,而要達到這些條件,你可能需要的是足夠大量的用戶,并因為足夠量的用戶而產生醫療以外的價值,用以補貼醫療方的利益。
所以說,不是傳統利益打不破,只是增量還不夠,創造的條件還不夠,但只要是一直在路上,就一定會沖破過去的利益格局,而這個利益格局的突破,真實的阻力可能反而會小于出行行業。因為病人沒有理由反對,醫生其實也沒有理由反對,而院長們,即使要反對,可以代表的人也不多,最大的可能還是與時俱進,至少我們就看到很多中國很出名的院長,在互聯網的理解方面非常的強大。
3、最后說幾個觀點
請允許我如此樂觀,從所有過往的歷史中,和我有限的人生經歷中,我對企業家這個群體保持著高度的尊敬,很多成功的企業家都有一個共同的特質,他們擅長在問題中找到機會,在解決問題中獲得成功。
觀點一:互聯網醫療一定會成功,而且這個時間不會太長。馬云說過一段話,說企業家應該是對經濟最敏感的群體,因為春江水暖鴨先知。動脈網以媒體出發,在全國和全球接觸著各種各樣的企業,人群,會注意到這樣的現實,實戰中的人總是更樂觀一些,因為他們總能拿出解決問題的方案并且前行,這一點,不管是醫院的院長,醫生還是創業者,都是一樣的。2016年和2014年對比,傳統醫療的人思想解放得非常快,行動上也非常快,這樣的勢能一定會推動行業以幾何級增長。
觀點二:顛覆行業的,很有可能還是來自于互聯網端。傳統醫療出身的人,在局部革新中表現得非常出色,有強大的執行力、行業理解和資源,可以快速的多點突破,這在2015年下半年以后表現得非常明顯。但從行業整體的角度來說,互聯網出身的創業者,在整合全產業鏈上,優勢要更大一些,而想要真正顛覆傳統的利益格局,構造一個更大的利益世界是必須的。更大的可能性是這二者的結合,或者說整合。譬如現在做得比較強的互聯網公司都在大量整合線下醫療實體一樣。
