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可穿戴设备发展现状 小众范畴 用户粘性不够

2015-09-07

  可穿戴市場出貨量的激增就成為刺激很多企業涉足這一領域的動力,無論是從用戶角度還是產業發展方向來看,可穿戴市場都有巨大的空間和發展潛力。在國內,用戶對于可穿戴設備的認知多是“穿”和“戴”兩個方面,不過相關的產品確可以稱之為海量了。有知名的也有沒名的,有貴的也有便宜的,有好看的也有丑的,但是這些都不足以掩蓋可穿戴設備發展不成熟的現狀。

  無論是手環還是手表,作為最普及的兩種可穿戴設備,仍舊沒有形成足夠的用戶粘性。首先,目前來看可穿戴設備仍舊屬于小眾范疇,相比智能手機這一“必需品”還有很大差距;其次,可穿戴設備沒有足夠有吸引力的功能,尚未觸及消費者的痛點;第三,價格、續航等產品自身存在的不足進一步限制其發展;第四,數據安全存在隱患。

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  可穿戴設備如何發展?

  根據此前的數據統計,可穿戴設備的出貨量一直在翻倍增長,這表明用戶開始逐步接受這一類產品,但這是建立在一個比較低的基數上。在筆者看來,AppleWatch無論銷量多少,甚至無論是成敗與否,其對于可穿戴發展都有重要意義。那就是憑借蘋果巨大的影響力,讓更多的消費者開始接觸并了解智能手表,甚至是可穿戴設備。從這一角度來看,AppleWatch更像是一款“啟蒙”型產品。

  此外還有一個問題就在于,目前占據市場大部分銷量的均為中低端產品,其中最具代表性的就是小米手環。用戶購買低價產品可以理解為對可穿戴設備的一項嘗試,或者說是試用。如果設備的功能確實不錯,那么消費者很有可能追加在可穿戴設備領域的投資,反之損失幾十塊錢也在承受范圍內。不過根據此前的調查顯示,很多用戶在使用可穿戴設備一段時間后,就將其摘下、遺忘了。這種現象就反映了另一個問題:可穿戴設備用戶粘性不足,沒有亮眼功能。

  目前市場中主流的可穿戴設備核心功能均是圍繞健康設計,包括健身(如計步器、消耗卡路里、心率監測等功能),睡眠監測等等。但是健身這項功能用戶不需要可穿戴設備也可以通過手機實現,更何況很多可穿戴設備離開手機就“活不了”呢?至于睡眠監測,對于很多產品而言就是一項食之無味棄之可惜的功能。

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  可穿戴設備如何確定核心功能?

  當然還有可穿戴設備有很多其他功能比如手機防盜、信息提醒,甚至是通話,看照片,但是受限于小尺寸屏幕無論是操作還是實際查看用戶體驗都稱不上優秀。其實很多可穿戴設備在對應的APP端進行適配、設置時都會要求用戶輸入一些基本的信息,包括身體狀況,那么我們不妨更進一步,為什么可穿戴設備不能更“聰明”一些,根據日常監測到的數據為用戶度身定制一套“健身計劃”呢?

  如今互聯網技術快速發展,云計算和大數據的應用也越發普及,可穿戴設備作為用戶最貼身的電子設備,可以搜集到更為準確的用戶信息,甚至生活習慣,那么既然是針對用戶健康而定制的功能,可穿戴設備理應充當一個規劃師的角色,而不是簡單地從事匯報工作。

  現在很多可穿戴相關產品還停留在芯片+包裝階段,所謂價格差異更多的也僅僅是因為用了更好的材料,擁有更美觀的外形而言,核心功能的差別并不大。如果可穿戴設備的核心不能更智能,沒有與相應的服務建立起足夠的聯系,那么未來必然會因為用能匱乏而遭到用戶拋棄。所以通過可穿戴設備捕捉的數據來構建一個用戶專屬的“健康數據庫”或許更有利于今后的功能設定和發展。不過這也就引出了另一個問題:安全性。

  Healthline的一個調查顯示,在使用健康設備或與健康相關的移動應用的人群中,將近有一半的人擔心他們的數據會被盜竊。在2014年,保守估計全球售出2100萬個可穿戴設備。此外,預計到2019年,可穿戴設備全球總銷量將上升到1.5億個。雖然消費者似乎喜歡可穿戴技術,但很多現在在使用健康類設備的人擔心他們個人信息的安全性。

  用戶需求更好用、更實用的可穿戴設備

  當今時代,電子設備的快速發展極大方便了我們的日常生活,然而,與此同時,個人信息安全的問題逐漸凸顯。黑客攻擊個人手機,盜取銀行卡賬號密碼的事件時有發生。而智能可穿戴設人們隨身佩戴的,全天24小時的跟蹤信息全然于此,一旦泄漏,后果不堪設想。Healthline做了一個調查,結果顯示超過45%的可穿戴設備用戶或者使用相關移動應用的人擔心黑客可能會盜取他們的個人健康信息。

  如果說安全性更多的是軟件層面的限制,那么可穿戴設備的續航則就是硬件存在的不足了。在諸多可穿戴設備中,續航長的往往功能單一、不全面,一個顯著特點就是不會有屏幕;而相對的另一類產品則是,擁有較為豐富的功能,但是續航嚴重受限,同樣不能提供優質的用戶體驗。如何在兩者間進行取舍、平衡是很多廠商為之頭疼的問題。目前也有很多廠商進行了嘗試,比如聯想近期推出的VIBE Band V 10手環,通過采用EINK水墨電子屏的方式,盡可能平衡功能和續航間的關系。

  其實,續航不僅僅是限制可穿戴設備發展,就連智能手機甚至傳統的筆記本電腦領域同樣受到續航困擾,一旦續航問題得到解決,那么智能設備領域或將迎來一次跨越式發展。

  現在,可穿戴設備還在快速增長的過程中,廠商們還有很多探索、發展、嘗試的機會,但是目前沒有一家廠商在這一領域占據主導地位,包括蘋果推出的Apple Watch,而最終率先成功的企業,或許才能在未來競爭中把握話語權,成為引領者,而他成功的前提也必定是對用戶需求的完美詮釋。


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