在剛剛公布的eBay今年第二季度財報中，PayPal的表現遠勝于其他業務。PayPal的營收達到16億美元，增長了21%，占eBay集團收入的42%。但是，對PyaPal來說，這是機會與挑戰共存的時刻。因為，移動支付來了。
　　
　　移動支付將是一個新戰場，無論是各國當地市場，還是全球跨境市場。在本地，美國的移動商務以13%的速度增長，中國是60%。一份PayPal全球跨境電子商務報告表明，全球五大市場中76%的消費者愿意更多地運用移動終端設備完成跨境網上交易。
　　
　　移動支付的格局未定。谷歌、蘋果、移動支付公司、銀行、運營商等新勢力都來搶食，來勢洶洶。這讓在互聯網支付上全球獨大的PayPal難以安然度日。
　　
　　比如，新秀Square推出了移動刷卡器，還有Register和Pay with Square，在移動支付上圈得了不少土地。這也迫使PayPal快速做出改變。
　　
　　在7月6日央行頒發的第三方支付牌照中，PayPal又沒有拿到第三方支付牌照，而同為外資的預付卡企業艾登瑞德卻榮幸加冕。這讓PayPal的個人支付產品無法進入中國，錯失中國6億網民帶來的機會。
　　
　　日前，本報記者獨家專訪PayPal全球CEO大衛·馬庫斯（David Marcus）。他詳細闡述了對移動支付趨勢的看法，PayPal在移動支付的做法，以及移動支付帶來了產業格局變化。
　　
　　移動業務快速增長
　　
　　《21世紀》：eBay剛剛發了第二季度的財報，PayPal的營收增長很好。其中，移動支付在整個PayPal業務當中占比多少？
　　
　　大衛·馬庫斯：我剛加入時，移動收入不到10億美元，占整體收入的1%~2%，我們預計今年能夠達到200億美元，這個占比已經超過10%，甚至更高。在3年內，翻了20倍。這是一個了不起的增長。我認為，移動商務將持續增長。因為，無論在何種交易情況下，手機都成為交易的一部分。
　　
　　這一季度，PayPal的活躍注冊賬戶數量增加了470萬個，達到1.32億個，增長了17%。
　　
　　《21世紀》：PayPal推出了一個PayPal Here相關的硬件終端，未來會推出更多的硬件終端來承載移動支付方案嗎？會不會出帶有PayPal支付方案的手機？
　　
　　大衛·馬庫斯：可以肯定的是，我們不會推手機，但我們會根據用戶面對的實際問題，在未來推出相應的硬件。我們已經首次推出PayPal Here業務，并發布了相關硬件，我們推出了三角形的小型讀卡器，我們還針對歐洲市場推出了PayPal Here芯片和PIN裝置。
　　
　　《21世紀》：移動支付只是一個工具，PayPal如何通過移動支付來撬動線下的移動電商？
　　
　　大衛·馬庫斯：PayPal去年移動支付的交易額達到140億美元，今年預計達到200億美元以上。這僅僅是通過移動電話完成的電商交易額，并不包括實體店現場購買和線下交易額。對于后者，還需要大力培育，因為電子商務是一個萬億級市場，線下市場則會達到十萬億級。我們遇到了一個比在線市場好10倍的機遇，還沒有對外公開。
　　
　　《21世紀》：在中國，移動商務國發展迅猛，平均每年的增長率達到60%。美國的移動商務增長怎么樣？
　　
　　大衛·馬庫斯：美國的移動商務市場正以13%的速度增長，顯然，中國市場的增長速度遠遠領先，就像在其他領域。如果有機會，我們希望能夠參與推動中國移動電商的增長。
　　
　　《21世紀》：在原來的支付生態中，PayPal依賴用于信用卡公司和銀行機構。盡管推出了提供現場信用的Bill Me Later的服務，但支付生態并未改變。在移動支付時代，PayPal如何弱化信用卡、銀行的作用，建立以自己為中心的生態系統？
　　
　　大衛·馬庫斯：我們提供支付服務，未來，我們也會提供金融服務。大家會看到Bill Me Later業務將煥發生機，希望能夠提供給世界各地的消費者。
　　
　　對商戶，我們還協助他們采取分期付款。如果商戶售賣的東西很貴，那么采取分期付款可以增加其銷量。實際上，消費者會總共支付6倍到12倍的錢款，商戶卻能夠通過PayPal立刻獲得錢款。
　　
　　未來，對商戶和消費者提供支付服務和金融服務將促進我們的業務增長。金融也將會發揮越來越重要的作用，我們正加大這方面的投資。
　　
　　在移動時代，我們應當為消費者提供多種選擇。比如，美國實行的積分獎勵計劃很受歡迎，還有能夠積累航空里程的信用卡。那么，用戶支付時就要提醒用戶愿意使用哪種卡，讓他們自主做出選擇。
　　
　　我們還想繼續擴展我們的服務能力，以便讓所有人享受我們的服務，并在我們的網絡上交易。
　　
　　對于移動時代，銀行機構和信用卡公司的作用是否削弱 ，我們順其自然。
　　
　　淘汰密碼的時代
　　
　　《21世紀》：未來的支付上，電子錢包和無卡支付是一個趨勢。您怎么看？
　　
　　大衛·馬庫斯：未來，我們會用無卡支付來代替有卡支付。它是基于大量數據的全記錄模式，我們將與支付處理商共享數據，他們可以提高更好的費率。數字錢包將是生活中各種支付手段的匯總，包括銀行賬戶、信用卡、借記卡，以及金融信用產品。
　　
　　《21世紀》：此前有大量的新聞報道稱，PayPal不支持NFC支付，而Google Wallet（谷歌錢包）卻支持NFC。您如何看待NFC支付？
　　
　　大衛·馬庫斯：谷歌錢包完全重新定義了它的范圍。但我們對當前的NFC支付并不看好，只有移動運營商才能安全訪問NFC，而我們的運行模式是由信用卡發行機構、移動運營商、手機制造商、操作系統運營商共同確定整個事情。
　　
　　雖然，在當前的移動支付生態系統中應當采取一個安全元素，但與NFC結合并不能真正解決問題，因為如果與使用充值電話、解鎖和等待3秒鐘相比，刷信用卡并不算太壞的選擇。而且，在NFC上，我們并沒有優勢。
　　
　　當然，在有些情況下，NFC很便利，如地鐵、公交等大眾交通（600611,股吧）上，但是對于避免排隊，NFC卻無法做到這點。未來，應該是店內的任意地點都可以購物與支付，而不是現在在特定位置進行。如果做不到這一點，事實上就是阻礙他們發生。
　　
　　《21世紀》：在移動支付上PayPal面臨著多方競爭，如Google、蘋果、Square和Facebook，還有大量的移動支付公司在跑馬圈地。而Google、蘋果都有自己的賬號與支付體系。與這些競爭對手相比，PayPal在移動支付上做了哪些工作？
　　
　　大衛·馬庫斯：Paypal在移動領域具有領先地位，這讓我們感覺很好。我們起步早，做了大量創新，線下的創新成果也源源不斷。
　　
　　移動支付在我們這個領域進行得很早，有很多產品已經在實現移動支付。
　　
　　在手機支付上，最近我們推出了針對iOS、Android 手機和線下購買等不同情境相應的SDK（軟件工具開發包）。我認為，移動支付包括Online（線上）和Offline（線下）。Online是指我們通過某一個移動設備來進行購買。我們要做的是提升移動支付體驗、優化在線網站，使其有更好的移動性。
　　
　　在線下市場，我們與NCR公司（全球知名ATM機公司），以及其他POS企業開展合作，將支付方案與POS系統進行集成，從而實現POS系統與移動設備之間可以進行移動支付。
　　
　　Offline的創新包括兩個方面：一是避免排隊。比如，我們正在開發一系列解決方案，讓用戶能夠避開咖啡館擁擠的長隊，或者開啟PayPal的應用程序，登錄咖啡館直接下訂單。在餐館，用戶可以清楚地看到消費額度，用完餐后，能迅速付款離開，無需等待服務員前來結賬。
　　
　　二是我們正在嘗試跳過密碼。我認為，移動支付最終將淘汰密碼，用生物認證的方式完成支付，如掃描拇指來進行手機支付。
　　
　　另外，我想強調的是，PayPal正在通過領導創新和移動商務來發展自己的業務。
　　
　　70%業務來自非eBay
　　
　　《21世紀》：PayPal在中國仍然沒有獲得牌照，這讓PayPal在中國無法展開個人業務。對牌照，您有什么期待？如何將PayPal在美國的創新解決方案引入中國？
　　
　　大衛·馬庫斯：我們愿意參與到中國市場，為中國消費者帶去大量的創新成果。但我們還需要與有關政府部門的進一步溝通。關于牌照申請，我們一直與央行等相關監管機構保持著緊密的溝通。
　　
　　我們現在中國市場能夠做的是幫助中國企業通過跨境開拓國際市場，發現外貿機會。中國有500萬從事外貿出口業務的小企業，其中只有很小的一部分已經開始通過跨境電子商務的方式進行外貿出口業務。
　　
　　我這里有一些有趣的數據，關系到我們如何看待中國市場。我們在英國、美國、德國、澳大利亞和巴西進行了一次在線跨境貿易調查，我們發現，這五大跨境電子商務目標市場對中國商品的網購需求在2013年將達679億人民幣；至2018年，這一數字預計將翻兩倍，激增至1，440億人民幣。這對中國高戶而言是個出口產品的巨大機遇。因為中國的商品在世界所向披靡。
　　
　　我們在中國的團隊一直在與我們的商戶進行交流，討論了如何利用PayPal的移動購物網站優化產品幫助他們實現其購物網站的移動化，從而讓他們能夠把握全球消費者移動在線購物的趨勢。
　　
　　《21世紀》：eBay這個平臺成就了PayPal，但同樣也由于eBay的關系，使得PayPal在某些國家發展得并不很好，比如中國。在移動時代，PayPal如何協調與eBay的關系，平臺的依賴度如何減弱？
　　
　　大衛·馬庫斯：在中國，PayPal正在和eBay一起幫助中國商戶通過在線外貿的方式開拓全球市場，我們做的非常好。在美國這個高度競爭的市場，我們已經為很多市場機構提供支付服務。當前，PayPal有70%的支付來自非eBay商戶和市場機構，如給大型手工藝品在線市場Etsy。我認為，我們來自 eBay平臺與業務本身并非相互排斥。在一些情況下，總有機構與eBay競爭。我們也非常善于與不同的市場伙伴合作。
　　
　　《21世紀》：有一些評論稱，PayPal是一家以美國市場為中心的企業，流程都很美國化，在其他國家的本土化創新不多。您對此如何評價？
　　
　　大衛·馬庫斯：確實在過去，我們一直以美國作為核心業務市場，但是現在，我們針對不同國家，全球化程度的不同，調整了我們的戰略和技術能力。
　　
　　比如，在中國，幫助在線外貿商戶實現購物網站的移動化是我們的戰略重點之一。針對中國商戶網站的技術特點，我們開發了完全自動化的網站優化解決方案。
　　
　　在巴西，我們已經與主要移動運營商建立了合作關系。比如，我們給游戲機Zeebo的用戶開發了一套完整的新方案，使其能夠利用手機創建Zeebo賬戶，智能手機、功能手機都可以。因此，我們在一個智能手機普及率并不是很高的市場獲得了數百萬的用戶。
　　
　　《21世紀》：在中國，也有一些第三方支付公司意欲提供P2P網貸服務。您對全球的P2P趨勢怎么看？未來PayPal會涉足這一塊業務嗎？
　　
　　大衛·馬庫斯：我認為，P2P是具有強大生命力的事物。在互聯網上，新事物層出不窮，其中之一是比特幣。比特幣的出現具有顛覆性的后果，它是一種分散的密碼貨幣，人們進行交易時無需借助金融機構。
　　
　　對于這些創新業務，我們希望能夠將其推廣，但這取決于它們的成熟度。那些從事P2P借款的用戶可以在PayPal上來完成這一切。對新型密碼數字貨幣，我們希望使用PIN碼來檢驗，來確定它是否已經發展成熟，監管機構如何看待它們。