Nuance通訊公司（NASDAQ：NUAN）宣布，其在日前于上海舉行的CENCE中國企業網絡通信大會暨展覽上，獲頒發2012年度CENA中國企業網絡通訊大獎之“最佳語音識別提供商”榮譽。

作為國內企業網絡通訊行業極具權威性的專業評選的獎項，CENA中國企業網絡通信大獎嚴格堅持兩輪專業評選，在政企市場有著良好的口碑，是國內企業網絡通訊行業的第一大獎。

Nuance 通訊公司大中華區總經理鄭裕慶先生表示：“Nuance很榮幸能獲得社會各界和業界權威評審的高度認可，此次獲獎肯定了Nuance的語音技術在中國通訊行業帶來的革新性改變和成果，彰顯了Nuance在業界的領先地位。作為全球語音和語言解決方案的提供商，Nuance融入了自然語言理解技術的語音解決方案提供了語音高準確度，實現了自然無縫的人機互動，極大地優化用戶體驗。Nuance 的客戶關懷解決方案就利用了強大的自然語言理解技術，為客戶提供了更快速、精準的答案，帶來了出色的人工智能交互式體驗。”

其中，Nuance Prodigy是首個利用Nuance自然對話引擎的解決方案，支持通過語音、移動設備和網站實現與客戶的仿真人互動。當消費者致電給企業呼叫中心時，Prodigy利用了Nuance自然理解技術進行語義分析，并針對客戶問題提供快速、準確的答案，無需經過人工客服的干預。而這個流程中，通過Nuance先進的聲紋認證技術，對說話者進行身份驗證，免去輸入密碼等的一系列繁瑣程序，實現自助化服務，提高用戶滿意度。

Nuance的語音解決方案已被全球眾多知名企業采用，包括加拿大貝爾公司、澳大利亞國家統計局、德意志銀行、Leumi銀行、全美航空公司等，為它們降低了呼叫中心座席成本，大大提升了運作效率，增強了企業的核心競爭力和綜合運營管理能力。

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Nuance是一家全球領先的語音和語言解決方案提供商，為世界各地的企業和消費者提供服務。它的技術，應用軟件和服務改變了人們進行信息的交互與創建，增強了用戶體驗。每天都有數百萬用戶和數千家企業使用Nuance為客戶認可的應用方案。如欲獲取更多信息，請登錄www.nuance.com。