2012年西班牙巴塞隆納行動通訊世界大會(MWC)的精神標(biāo)語是“改造行動通訊體驗(Transforming the mobile experience)”，也成為該大會多場主題演說探討的主題；在一場于2月29日舉行的座談上，與會專家就以這個題目為方向，討論快速變換的市場動能如何對整體產(chǎn)業(yè)生態(tài)系、硬件設(shè)計、軟件/應(yīng)用程序之整合，以及終端用戶的生活型態(tài)產(chǎn)生影響。
在座談會上，諾基亞(Nokia)總裁暨執(zhí)行長Stephen Elop重聲該公司在 2011年MWC時所透露的訊息，也就是該公司正成為以蘋果(Apple)-Android兩大陣營對抗為主情勢的手機戰(zhàn)場上，第三個浮上臺面的競爭者。Elop表示，諾基亞與微軟(Microsoft)的結(jié)盟，以及近來多款 Windows手機之問世，已經(jīng)讓市場上有了一個實際可用的、可替代的平臺。
“我們在一年前分享了我們的愿景，也認(rèn)清整個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?a class="innerlink" href="http://www.tom3567.com/tags/生態(tài)系統(tǒng)" title="生態(tài)系統(tǒng)" target="_blank">生態(tài)系統(tǒng)之爭，而生態(tài)系統(tǒng)將會改造人們的行動通訊體驗；”Elop指出：“諾基亞正為手機產(chǎn)業(yè)帶來一個獨特的觀點。”
諾基亞在過去幾季面臨財務(wù)窘境，也試圖重返曾身為手機龍頭大廠的光榮；該公司最近推出的 Lumia 系列新手機，就是希望能重建其品牌名聲的新武器。在MWC亮相的Lumia 610是一款Windows手機，鎖定熱衷于社交網(wǎng)絡(luò)的年輕族群；這款新機已經(jīng)跟著前一款產(chǎn)品Lumia 900的腳步，在上個月于美國市場開賣。
當(dāng)座談會主持人、來自Rutberg & Co.的研究總監(jiān)Rajeev Chand問及Lumia的銷售目標(biāo)，以及諾基亞是否有機會從競爭對手處搶走一些市占率時，Elop表示，諾基亞的主要策略是直攻Android市場，在主流的美國智能型手機市場之外，一個區(qū)域市場接著一個區(qū)域市場，逐步建立自家的使用者支持群。
“我們由小群眾著手，畢竟新系列產(chǎn)品還是首賣…而且還有很大一群未曾使用過智能型手機的消費者有待開發(fā)；”Elop指出：“我們正在調(diào)整諾基亞的腳步，這是我們所專注的目標(biāo)；藉由Windows手機的推出，我們希望讓消費者看到一連串令人驚艷的產(chǎn)品。”
軟件與應(yīng)用程序設(shè)計才是手機致勝關(guān)鍵
硬件設(shè)計雖然是贏得消費者青睞的重要關(guān)鍵，卻不是能讓手機產(chǎn)品在競爭中脫穎而出的唯一元素；另一家手機大廠宏達(dá)電(HTC)執(zhí)行長周永明(Peter Chou)表示，軟件與應(yīng)用程序的設(shè)計與整合優(yōu)良度，才能讓“什么都想要”的消費者滿意。
“五年前，智能型手機還沒有出現(xiàn)，市場所有的焦點都在于硬件，以及那些處理器被采用；你們還記得攝影鏡頭第一次被整合進(jìn)手機嗎？還有各家廠商爭相推出超薄手機的那時候。”周永明表示：“但現(xiàn)在，市場討論焦點轉(zhuǎn)移到操作系統(tǒng)，以及誰家有最酷的應(yīng)用程序；還有在兩年前，行動通訊服務(wù)也成了關(guān)注題材。”
周永明指出，以上這些是今日的消費者都想要的：“我們有責(zé)任培育相關(guān)生態(tài)系統(tǒng)，讓所有的手機用戶都能享受行動通訊體驗。”他接著表示：“當(dāng)你提到整合，你就是提到了硬件、應(yīng)用程序、服務(wù)以及應(yīng)用程序；到最后，當(dāng)你要談設(shè)計，就得思考如何讓所有這些元素可行。”
HTC在 2012年MWC發(fā)表新型 Android手機 One 系列，采用最新的Sense 4接口，內(nèi)建的個人音樂中心功能是一大賣點。還不只這些，手機用戶位置標(biāo)記與分享的功能，是諾基亞與美國新崛起網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Foursquare都認(rèn)為的一種趨勢，并會隨著使用者試圖聚合生活上所有方面的信息而日益風(fēng)行。
Foursquare的位置標(biāo)記功能，讓用戶能隨時與朋友們保持聯(lián)系，并發(fā)現(xiàn)周遭的新鮮事；這個行動通訊服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)有一個規(guī)模達(dá)1,500萬人的全球性社群，總登入(check-in)次數(shù)達(dá)到15億次；該公司執(zhí)行長Dennis Crowley預(yù)言，總有一天，F(xiàn)oursquare與其他產(chǎn)業(yè)界同仁，會利用科技與所產(chǎn)生的信息，讓人們就算不用整天看手機也能被通知到周遭發(fā)生的大小事。
編譯：Judith Cheng
(參考原文： MWC Talk: Nokia and HTC CEOs discuss what it take to transform the mobile experience，by Jennifer Baljko)