市場分析人士指出，對于普通手機用戶來說，VoIP" title="手機VoIP">手機VoIP程序可能會降低用戶的通話成本，但是其缺乏安全保障，軟件存在諸多漏洞，以及需要無線數據網絡接入等問題，使得它在短時間內還無法被企業級用戶大規模采用。
GfK 新加坡分公司的總經理Shirleen Kok認為，諸如Viber 等手機VoIP 程序可以讓用戶通過3G或WI-FI網絡免費撥打本地電話和國際長途，對于用戶來說可以節約大量通訊費用。但是與消費者和企業用戶都熟悉的傳統的電信方式相比，手機VoIP程序依賴無線數據通信網絡，以及特殊的硬件設備，這些方面又限制了它的普及度。
手機VoIP程序正在遭遇非凡的成長預期
IDC的Huang表示，這兩家手機VoIP廠商對于商務市場的關注，讓IDC更加確信，在未來手機VoIP市場將有“非凡”的成長，尤其是發達國家正處于更換傳統IP電話的時機。她還表示，據IDC預測，2011年隨著對智能手機，平板電腦以及視頻功能邊緣化的投資加大，傳統IP電話將走向終結。
而與此同時，傳統電信運營商，將在監管部門的幫助下，試圖保衛已有的商務語音通信市場。比如中國大陸的有關部門就拒絕IT廠商開發和部署VoIP及手機VoIP系列產品和服務。
同時，在企業領域，手機軟件開發商應該盡力保持與移動運營商的緊密合作關系，以便讓自己的手機軟件更好的兼容運營商網絡環境。只有當軟件開發商能提供高質量的SLA，并且其可靠性已經得到企業客戶認可時，VoIP才會在企業市場打開局面。
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